岗位职责：1、在酒店前台为宾客或团队办理入住、退房手续；2、详细做好电话预定和网络订房记录，做好前台各项帐目的交接与处理；3、了解和收集宾客的建议和意见，并及时反馈给上级领导。4、销售客房，推广和销售会员卡。
任职资格：：1、**，年龄18-35周岁，身体健康，五官端正，举止大方，普通话标准；  2、懂得对客服务接待礼仪，具有良好的沟通协调能力和服务意识，反应灵敏；3、要求全职、熟悉前台各项系统及流程的操作者优先录取，能够适应三班倒；工作时间：三班倒，日工作时间8小时。
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