南宁市邕南快递服务有限公司(江南申通)
地址:广西南宁市江南区长凯路25号
行业:交通运输/物流/仓储  
招聘热线:15*******41   [ 查看 ]
    招聘职位 POSITIONS

已点亮:
申通客服5人
 
公司简介
 更新日期: 2017年3月1日 有效日期: 2017年9月1日
 职位类型: 全职 提供月薪: 2000-2500
 住宿情况: 面议 工作地点: 南宁江南区
 联 系 人: 联系电话: [ 查看 ]
 传真号码: 在线QQ: 未填写
 学历要求: 高中以上 年龄要求: 18岁以上-25岁以下
 工作经验: 1年
 联系地址: 广西南宁市江南区长凯路25号
 在线沟通: 马上交谈
职位描述:
岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职资格:

1、高中或以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟,office办公软件使用熟,有一定的网络知识基础.

3、要求一定要有“客户之上”的服务,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、、性格要求沉稳、隐忍,有倾听,有同理心。
5、普通话标准,口齿清楚,较好的语言表达能力和沟通能力;


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说明

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