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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、   即时了解客户要求,准确传达客户意愿;
    2、   跟踪、处理客户的反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
    3、   跟进并实施项目的具体执行工作,有效解决疑难问题,实现客户目标;
    4、   协助上级领导进行有效的内外部沟通,保障部门对内、对外接口清晰通畅;
    5、   负责活动项目及广告制作流程的衔接、沟通工作,跟进项目的具体执行工作,并协助现场活动的开展;
    6、   定期整理、录入客户资料,完善并维护系统数据;
    7、   汇总周期内的工作进度及业务进展情况,并提供分析意见及改进建议;
    8、   负责本部门日常事务,确保部门工作有序进行;
    9、   完成公司领导布置的其他工作;
    职位要求:
    1、   高中及以上学历;
    2、   能熟练操作office等办公软件,有一定的网络知识基础及方案写作功底;
    3、   有较高的客户服务意识及执行能力;
    4、   工作积极主动、认真负责、有条理性,善于在工作中总结、改进和提高;
    5、   性格外向,善于沟通,具有较强的敬业精神和客户服务能力;
    6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    7、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
    工作时间:周工作5天半,休1天
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